登録・設定・トラブル

i-Sayの退会方法【できない・メール・勝手に】を解消しよう!

アカウント削除
モニター
先生、i-Sayの退会について教えて下さい。
OK、退会に関する以下の事柄について解説していくよ!
先生
  • 退会方法(退会できない原因)
  • 退会すると依頼メールはどうなるの?
  • 勝手に退会(強制退会)

 

i-Sayが退会できない原因は”場所”にあり!?

i-Sayの退会に関して、「退会できない」と嘆く人が多くいらっしゃいます。

でも、安心して下さい!!

他のアンケートサイト同様、i-Sayもボタン一つで簡単に退会できます。

 

step
1
メニューを展開

i-Sayにログインして右上のメニューを展開し、設定をクリックします。(PCでも同様)

isay退会1

メニュー内に退会があれば一目で分かりますが、「設定」項目内にあるのが不親切ですね。

 

step
退会希望

設定項目内の「退会希望する」をクリックします。

isay退会2

 

step
3
退会

退会について問われるので「はい、退会します」をクリックします。

isay退会3

以上、これで退会処理は完了です。

 

i-Sayを退会すると「メール」はどうなるの?

退会直後は、送信準備されていたメールが届くことがあります。

この件に関しては、Q&Aにて「退会申込みから5日以内に、アンケートの依頼が届かないよう処理します」と回答しています。

退会処理が失敗したわけではないので、メールに関しては5日程度の猶予を見ておきましょう。

 

i-Sayは勝手に退会させられることがある!?

びっくり

正確な「ID」と「パスワード」でログインできない場合、アカウントを削除、または凍結された可能性があります。

  • 利用規約違反
  • プライバシーポリシー逸脱
  • アンケートルール逸脱

これらの行為が強制退会へと繋がるのは、全アンケートサイトの共通事項です。

i-Sayでは、程度が軽い場合は事前通知アリ(30日以内ならポイント交換可能)、程度が重い場合は即ポイント没収のアカウント削除が行われているようです。

上記の行為に身に覚えがない場合は、長期間放置(12ヶ月以上アンケート回答なし)によるアカウント凍結が原因かもしれません。

i-Sayの利用規約では以下のように説明されています。

利用規約16 一部抜粋

イプソスは、随時、活動のない会員のアカウントを凍結する権利を有します。これは、会員が12か月以上アンケートに回答しない場合、アカウントが削除され、ポイントも削除されることを意味します。

アンケートサイトは長期間放置には厳しい措置を取ることが多いので、思い当たる節がある人はこの憂き目にあった可能性大ですね。

 

確認・対処法

強制退会が疑わしい場合は、ログインページにある「パスワードを忘れた場合」で確認してみましょう。

isayパスワード忘れ

正しいメールアドレスを入力したにも関わらずメールが届かない場合は、アカウントが削除されている可能性が高いです。

アカウントを復活させる手立てはないので、対処法は「再登録」しか残されていません。

仮に、同様のメールアドレスで登録できた場合は、強制退会が確定的となりますね。

再出発

i-Say(アイセイ)」公式サイトへ