登録・設定・トラブル

Ipsos iSayの退会【できない・メール・勝手に】を解消しよう!

アカウント削除
モニター
先生、Ipsos iSayの退会について教えて下さい。
OK、退会に関する以下の事柄について解説していくよ!
先生
  • 退会方法(退会できない原因)
  • 退会すると依頼メールはどうなるの?
  • 勝手に退会(強制退会)

 

メモ

アンケートサイト「i-Say」は、サイトリニューアルに伴い「Ipsos iSay」に名称変更されました。

 

Ipsos iSayが退会できない原因は”場所”にあり!?

Ipsos iSayの利用において「退会できない」と嘆く人が結構いらっしゃいますが、安心して下さい。

他のアンケートサイト同様、ボタン一つで簡単に退会できます。

 

step
1
メニューを展開

ログインして右上のメニューを展開し、マイプロフィールを選択します。(PCでも同様)

ipsosisay退会1

メニュー内に「退会」の項目があれば一目瞭然ですが、マイプロフィール内であるのが不親切ですね。

 

step
アカウント削除

プロフィールが表示されるので、「アカウントを削除する」をクリックします。

ipsosisay退会2

 

step
3
退会

最終確認が行われるので、退会で問題なければ「削除」をクリックします。

ipsosisay退会3

以上、簡単なステップを踏むだけで「退会」は完了です。

 

Ipsos iSayを退会すると「メール」はどうなるの?

退会直後は、送信準備されていたメールが届くことがあります!

この件に関しては、FAQにて「退会申込みから5日以内に、アンケートの依頼が届かないよう処理します」と回答されています。

仮にメールが届いても、退会処理が失敗したわけではないので、5日程度の猶予を見ておきましょう。

 

Ipsos iSayは勝手に退会させられることがある!?

びっくり

正確な「ID」と「パスワード」でログインできない場合、アカウントを削除、または凍結された可能性があります。

  • 利用規約違反
  • プライバシーポリシー逸脱
  • アンケートルール逸脱

これらの行為が「強制退会」に繋がるのは、全てのアンケートサイトに通ずる共通事項です。

Ipsos iSayでは、以下のアカウント削除が行われているようです。

  • 違反の程度が軽い場合 ⇒ 事前通知アリ(30日以内ならポイント交換可能)のアカウント削除
  • 違反の程度が重い場合 ⇒ 即ポイント没収のアカウント削除

上記の行為に身に覚えがない場合は、長期間放置(12ヶ月以上アンケート回答なし)によるアカウント凍結が原因かもしれません。

利用規約では以下のように説明されています。

利用規約16 一部抜粋

イプソスは、随時、活動のない会員のアカウントを凍結する権利を有します。これは、会員が12か月以上アンケートに回答しない場合、アカウントが削除され、ポイントも削除されることを意味します。

アンケートサイトは長期間放置には厳しい措置を取ることが多いので、思い当たる節がある人はこの憂き目にあった可能性大ですね。

 

確認・対処法

強制退会が疑わしい場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れですか?」で確認してみましょう。

isayパスワード忘れ

正しいメールアドレスを入力したにも関わらずメールが届かない場合は、アカウントが削除されている可能性が高いです。

アカウントを復活させる手立てはないので、対処法は「再登録」しか残されていません。

仮に、同様のメールアドレスで登録できた場合は、強制退会が確定的となりますね。

再出発

Ipsos iSay」公式サイトへ

 

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