Tアンケートの「お知らせメール」がいつまで経っても届かない...。
考えられる原因は大きく3つあります。
- Tサイトの設定に誤りがある
- 受け取る側（メールアドレス）に問題がある
- アンケート配信頻度の問題
それぞれの確認箇所を解説していきます。
正常なメール受信のヒント、及び、アンケート配信の問題解決となりましたら幸いです。
Tサイトの設定
まず初めに、Ｔサイトの「メール配信設定」と「登録アドレス」を確認しましょう。
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1アンケートページへ移行
Tサイトの「Tアンケート／Q＆Aアンケート」ページへ移行し、メールアドレスなどのご確認はこちらをタップします。
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2メールサービスの設定確認
メールサービスの設定にて、「Tアンケートメール／Q＆Aメール」にチェックが入っていることを確認します。
希望する配信先（PC・メール）にチェックを入れ、「変更する」ボタンを押して情報を更新します。
注意
メールの設定変更はサーバーへの反映に時間を要すので、変更時は2～3日様子を見ましょう。
公式サイトでは「数日かかることもあります」と案内されています。
次に、配信先のアドレスを確認するため、「お客さま情報（上画像の青い矢印）」をタップします。
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3配信先のメールアドレス確認
配信を希望するアドレスが正しく登録されていることを確認します。
基本、PCメールアドレスは「Tサイト」へのログインに使用するヤフーのアドレスが設定されているかと思います。
変更を希望する場合は、ここで任意のアドレスを登録しましょう。
注意
携帯のメールアドレスに関しては、Tサイトと何らかの紐づけを行った際に、自動で登録されることがあるようです。
私の場合、携帯メールアドレスの欄に何も表示されていませんが、ドコモのアドレスが登録されていました。
登録した覚えはありませんが、ファミマTカードを作成した際などに登録されたのかもしれません。
Tサイト側の設定は以上です。
ここに問題がなければ、メールアドレスの受信設定を確認しましょう。
メールアドレス側の設定
Tサイト側の設定に問題がなければ、受け取る側（アドレス）に問題がある可能性も。
下記の項目に思い当たる点がないか確認して下さい。
- 受信拒否リストに「mytc@tsite.jp」or「tsite.jp」が登録されている
- 迷惑メールフォルダに配信されている
- 振り分け機能で「その他」のフォルダに配信されている
- 携帯／PHS以外からのメールを受信拒否している
- URLを含むメールを受信拒否している
- 登録アドレスの綴りが間違っている
- メールボックスの保存容量が制限オーバーしている
アドレス作成時に何らかの受信設定しており、その影響でメールが届かないケースも多いようです。
ご利用のメールサービスによっては、初期設定で自動的に制限がかけられることも！
設定した覚えがなくても、一度確認することをおすすめします。
ちなみに私は、PCはヤフーメール、携帯はドコモのアドレスを登録していますが、正常にメールは届きます。（受信拒否などは一切行っていません）
アンケートの配信頻度
Tポイントを貯める手段として用意されている「Tアンケート」ですが、利用するにあたって一つ認識しておくべきことがあります。
元々、Tアンケートは配信自体が極めて少ない！
ゆえに、設定の問題ではなく、アンケートの配信自体がないので、メールが届かないといったケースも考えられます。
アンケートというのは「市場調査」なので、企業からの「市場調査依頼」があって初めて配信が可能になります。
※アンケートに回答して市場調査に協力するからこそ、見返りとしてポイントが貰える！
でも、企業が市場調査を考える時、普通は「マーケティングリサーチ」を生業としている会社に依頼します。何故なら、その分野の専門会社だからです。
で、Tサイトの運営会社は、リサーチ会社ではありません。
だから、以下のような循環に！
- 仕事の依頼（市場調査依頼）が来ない
- アンケートが配信できない
- メールが届かない
普通、肉を仕入れるなら肉屋、酒を仕入れるなら酒屋に依頼しますよね。
それと同じです。
例えば、以下のリサーチ会社が運営する「アンケートサイト」には、Tサイトとは比較にならないレベルのアンケートが届きます。
共に業界最大手が運営するサイトなんですが、仕事の依頼を多く受けているため、その分のアンケートが配信できるというわけです。
この種の事情も原因と考えられるため、「アンケートに答えてTポイントを稼ぎたい」という想いをお持ちなら、アンケート専門サイトの利用を検討するのもアリかもしれません。
アンケートサイトで獲得したポイントは「現金」を含め様々なものと交換可能ですし、ポイント交換サイトを利用すれば「Ｔポイント」へも移行できますからね。
